Програма "ЯКІСТЬ ДОСТУПНА КОЖНОМУ"

Учасник Програми – фізична особа, суб’єкт персональних даних, що отримав та активував картку та бере участь у Програмі відповідно до встановлених Правил. 
Картка та/або Основна картка – пластикова картка, що ідентифікує Учасника Програми та надає йому можливість на визначених умовах користуватися всіма правами Програми (надалі також – Картка).
Використання картки Програми лояльності мережі аптек «Подорожник» визначається правилами Програми та  нормами чинного законодавства України.
Аптека - аптека в якій Учасник Програми має можливість   використовувати умови передбачені Програмою
Спеціальні пропозиції – заохочення, економії та/або інші рекламні заходи, якими можуть скористатись Учасники Програми відповідно до умов та правил Програми. 
Анкета – формуляр в електронному чи друкованому форматі, при заповненні і підписанні якого фізична особа дає свою беззаперечну згоду на участь в Програмі згідно з визначеними Правилами, а також згоду на використання її персональних даних та іншої інформації, що може бути надана та використана в рамках Програми. Анкету можна заповнити у такий спосіб : анкету на екрані монітору заповнює провізор від імені особи, що бажає взяти участь в Програмі, згідно поданих нею даних. Після чого роздруковується чек і особа, що бажає взяти участь в Програмі, перевіривши дані, ставить підпис про згоду на участь в Програмі.
Активація Картки означає, що Учасник Програми заповнив Анкету відповідно до цих Правил, його дані зареєстровані, достовірні та надана беззаперечна згода на збір та обробку персональних даних. Активація Картки означає, що Учасник Програми надає беззаперечну згоду на отримання опитувальних анкет щодо участі в Програмі.
Сайт Програми – інтернет-сайт за адресою www.podorozhnyk.com, за допомогою якого здійснюється інформаційна підтримка Учасників Програми та надаються додаткові сервіси у рамках Програми. 
 «Аптечна довідка»– телефонний номер 067 500 51 51. Всі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України оплачується згідно тарифів оператора зв’язку. З питань отримання картки «Програми лояльності мережі аптек Подорожник» звертатися на «Аптечну довідку» ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ за телефоном 067 500 51 51. З метою покращення надання послуг дзвінки на «Аптечну довідку» можуть бути записані. 
Інформаційний центр Програми – основні засоби інформаційної підтримки Учасників Програми, а саме: сайт Програми та телефон «Аптечної довідки».
Загальні положення.
1.1.    Організатором Програми є приватне підприємство «Соломія-Сервіс», що знаходиться за адресою: 79053, Львів, вул. Бойчука 5/117 (далі – Організатор).
1.2.    Програма є довгостроковою та проводиться на всій території України.
1.3.     Учасниками Програми можуть бути покупці – фізичні особи, які досягли віку 18 років, яким було видано картку та які здійснили активацію Картки відповідно до цих Правил.
1.4.     Для активації Картки необхідно заповнити обов’язкові поля Анкети, надати мінімально необхідні дані для активації Картки.
1.5.    При вступі до Програми кожен Учасник Програми отримує картку, а також рекламний флаєр за бажанням учасника. Картку та рекламний флаєр Учасника можна отримати в аптеках на умовах, визначених у п. 3 цих Правил.
1.6.    Про умови Програми можна дізнатися в аптеках у провізора, на сайті Програми або за телефоном «Аптечної довідки»
2.    Картка «Програми лояльності мережі аптек Подорожник» служить ідентифікатором покупця - Учасника Програми. 
2.1.    Картка не може бути використана в якості банківської, кредитної, платіжної карток чи для здійснення будь-яких інших операцій, які не передбачені умовами Програми.
2.1.1.    Датою початку участі в Програмі є дата активації Картки.
2.1.2.    Картка діє протягом всього терміну дії Програми.
2.2.    Для блокування Картки у випадку її втрати чи пошкодження Учаснику Програми необхідно звернутися за телефоном «Аптечної довідки».
2.3.    Картка може бути заблокована тільки у випадку, коли дані заявника, який звернувся для блокування Картки, збігаються з даними, вказаними Учасником Програми, якому належить така картка, в Анкеті, яка зареєстрована в інформаційній системі Програми.
2.4.    При відновленні Картки Учаснику Програми видається нова Картка на умовах, визначених цими Правилами, на якій збережено інформацію про стан картки на момент блокування втраченої Картки. Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції, що проводилися з карткою до блокування Картки після її втрати учасником.
3. Вступ до Програми та отримання Картки
3.1. Отримати картку можна наступним чином:
3.1.1. Учасник Програми може отримати Картку, здійснивши в Аптеці покупку на суму 150 гривень (включаючи ПДВ) та більше (одним чеком).
3.1.2. Учасник Програми може отримати Картку, здійснивши покупку на суму 50 гривень (включаючи ПДВ) та більше (одним чеком) в Аптеці, від відкриття якої пройшло не більше 2 місяців.   
4. Права та обов'язки Організатора Програми
4.1. Картки є власністю Організатора Програми.
4.2. Організатор має право зупинити Програму, скасувати (закрити) чи змінити умови Програми. У випадку закриття Програми розмір знижки, отриманий Учасником Програми, припиняють дію протягом  1 дня після повідомлення про закриття Програми.
4.3. Організатор має право відмовити у видачі Картки, вилучити чи припинити їх дію за наступних обставин:
a) використання чи спроби використання карток у спосіб, який не відповідає умовам та Правилам Програми;
б) у випадках зловживання з боку Учасника Програми щодо його участі у Програмі;
в) якщо Учасник Програми надав неповну чи недостовірну інформацію, яка необхідна для участі в Програмі.
Рішення в такому разі приймається Організатором самостійно.
4.4. Організатор не несе відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які виникають у результаті дій третіх осіб. Відповідальність за збереження Картки та за її несанкціоноване використання сторонніми особами самостійно несе Учасник Програми, який має відповідну Картку. Організатор не несе відповідальності за несанкціоноване використання Картки.
4.5. Організатор може періодично інформувати Учасника Програми про сервіси які надає Програма, проте не несе відповідальності за неотримання такого повідомлення, якщо це сталося внаслідок незалежних від Організатора обставин.
5. Права та обов’язки Учасника Програми
5.1. Заповнюючи анкету та ставлячи свій підпис (при заповненні анкети на сайті Програми підпис не ставиться), Учасник Програми підтверджує, що йому виповнилося 18 років, дає згоду на обробку та використання наданих ним персональних даних, включення його персональних даних до бази даних Учасників Програми, володільцем якої є Організатор, а також погоджується з усіма правилами Програми.
5.2. Учасник Програми повинен заповнити всі обов’язкові поля Анкети, лише за цієї умови він може використовувати надані знижки згідно з умовами Програми.
5.3. Учасник Програми бере на себе відповідальність за достовірність персональних даних, що були надані ним Організатору.
5.4. Учасник Програми має право блокувати свою картку. Для чого учаснику програми необхідно звернутися за телефоном «Аптечної довідки», повідомити персональні данні та причину блокування картки. Картка учасника буде заблокована протягом 2 днів.
5.5. У разі втрати картки Учасник має право на умовах, визначених у цих Правилах, отримати нову Картку і перенести на попередньо отриманої знижки . При цьому переноситься лише та кількість знижок, що була в Учасника Програми на момент блокування Картки. Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції, що проводилися з карткою Учасника Програми до моменту блокування картки.
5.6. Учасник Програми має право в будь-який момент відмовитися від участі у Програмі.
5.7. Учасник Програми зобов’язаний своєчасно інформувати Організатора про зміну адреси, телефону та інших даних.
6. Анкета та персональні дані Учасника Програми
6.1. Заповнюючи Анкету, Учасник Програми надає особисту інформацію (персональні дані) для реєстрації в інформаційній системі Програми. Належним чином заповнена Анкета є обов’язковою умовою повноправної участі у Програмі.
6.2. Заповнена Анкета та підпис Учасника Програми підтверджують його бажання взяти участь у Програмі і свідчать про його обізнаність та згоду з усіма умовами та Правилами Програми.
6.3. Учасник Програми може змінити/доповнити дані Анкети через надані Організатором канали комунікації.
6.4. Організатор зобов’язується належним чином збирати, зберігати та обробляти персональні дані Учасників Програми, використовувати їх у рамках Програми.
6.5. Учасник Програми надає Організатору право повідомляти йому будь-яку інформацію комерційного та/або інформаційного характеру про Програму поштою, електронною поштою, телефоном та/або SMS, тощо будь-якими каналами зв’язку.
6.6. Учасник Програми може в будь-який момент відмовитись отримувати інформацію за вищевказаними комунікаційними каналами, повідомивши про це Організатора за телефоном «Аптечної довідки»
6.7. Дані Учасника Програми, що вказані в Анкеті, є конфіденційними. Доступ до даних, указаних в Анкеті, мають відповідальні особи Організатора і сам Учасник Програми. 
6.8. Мінімальний набір даних, які необхідно заповнити в Анкеті для її активації (обов’язкові для заповнення поля): номер Картки, ПІБ, стать, дата народження, номер мобільного телефону. 
6.9. Якщо в Анкеті не заповнені обов’язкові поля, анкета вважається невалідною і картка не активується.
6.10. Кожен Учасник Програми може зареєструвати на своє ім'я лише одну картку, якщо вона не зареєстрована на іншого Учасника Програми.
6.11. На один номер мобільного телефону може бути зареєстрована лише одна картка.
6.12. На одну адресу електронної пошти може бути зареєстрована тільки одна картка.
6.13. У разі заповнення Анкети на сайті Програми або аптеці Програми активація Картки відбувається протягом 2 робочих днів після дати такого заповнення.
6.14. Інформацію про активацію Картки Учасник Програми може отримати, зателефонувавши на «Аптечну довідку», або у  Аптеці.
6.15. Учасник Програми може змінювати свої анкетні дані в Програмі: в своєму профілі (на персональній сторінці) на сайті Програми або за телефоном «Аптечної довідки»
6.16. Якщо Учасник Програми змінює номер мобільного телефону, який був зазначений при заповненні Анкети, то він повинен  ввести в своєму профілі на сайті або повідомити  «Аптечну довідку», тільки після цієї процедури номер телефону в профілі буде оновлено.
6.17. Заповнюючи Анкету, Учасник Програми надає згоду Організатору на обробку персональних даних, які вказані в Анкеті, з метою персоніфікації особи як Учасника Програми, у т. ч. для участі в заходах рекламного характеру, що проводяться в рамках Програми, а також згоду на передачу (поширення) його персональних даних третім особам (без додаткового повідомлення про таку передачу) та підтверджує, що він ознайомлений з правами суб’єкта персональних даних, передбаченими ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних» та чинним законодавством України.
7. Система нарахування знижок
7.1. Для нарахування знижок при здійсненні покупки в Аптеці Учасник Програми повинен пред’явити картку кожного разу до закриття транзакції на касі. 
7.2. Учасник має гарантовано 3% знижки на всі товари. 
7.3. Знижки на Картку надаються в усіх Торгових точках, що беруть участь у Програмі.
7.4. Знижки нараховуються на суму грошових коштів, фактично сплачених за чеком або на окремі позиції в чеку, якщо в ньому присутні товари за товари, які приймають участь в інших акціях. 
7.5. Знижки надаються за покупку будь-яких товарів у розмірі 3 % від суми чека. 
7.6.    «Знижка до 50 %» означає, що у відповідності до Офіційних правил участі в програмі лояльності мережі аптек «Подорожник» «Знижка до 50 %» може надаватися на певні групи акційних товарів покупцям, за умови участі в програмі лояльності мережі аптек «Подорожник». Знижка діє не на всі товари. Про умови та перелік товарів, що беруть участь в акціях можна дізнатися в провізорів  аптек «ПОДОРОЖНИК» , а також за номером телефону «Аптечної довідки».
7.7. Надання знижок відбувається при розрахунку за покупку готівковими коштами чи банківськими картками.
7.8. Знижки нараховуються згідно з визначеними Програмою Правилами. 
7.9. Під час рекламних кампаній, спеціальних акцій та пропозицій у межах Програми на  картку Учасника Програми можуть надаватися додаткові знижки.
7.10. У випадках, передбачених законодавством, Учасник Програми має право повернути товар, придбаний з використанням знижок, окрім товарів визначених Наказом Міністерства охорони здоров’я від 19.07.2005  № 360 «Про затвердження Правил виписування рецептів та вимог-замовлень на лікарські засоби і вироби медичного призначення, Порядку відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, Інструкції про порядок зберігання, обліку та знищення рецептурних бланків та вимог-замовлень» 
7.11. При здійсненні покупки Учасник Програми перевіряє правильність надання знижок. Для вирішення спірних питань Учасник Програми повинен звернутись до Організатора (його представника) та пред’явити чек. Організатор залишає за собою право дати відповідь на звернення учасника протягом 30 днів.
7.12. Сума знижки відразу друкуються на фіскальному чеку після здійснення покупки Учасником Програми. Про розмір персональної знижки Учасник Програми може дізнатися за телефоном «Аптечної довідки» Програми та на персональній сторінці на сайті Програми
7.13.Картку із наявними знижками  не можна передавати, продавати чи в будь-який спосіб відчужувати.
8. Використання знижок
8.1. Надання знижок можливе лише за умови пред’явлення активованої Власної картки.
8.2. Знижки не можуть бути використані при покупці окремих видів товарів, якщо сума Знижок змінює вартість товару до меншого за мінімальний розмір, встановлений відповідними нормативно-правовими актами України.
8.3. Знижки надаються одразу і не переносяться на наступну покупку. Лише у випадку коли це передбачено умовами акції або знижка не була надана учаснику через технічні проблеми програми.
 9. Втрата Власної картки
9.1. При втраті Власної картки Учасник Програми може її заблокувати і замінити на нову. Основна картка блокується.
9.2. Для блокування Власної картки Учасник Програми залишає заявку на блокування за телефоном «Аптечної довідки». Після цього втрачену картку буде заблоковано.
9.3. Учасник Програми на умовах, встановлених у цих Правилах, може отримати нову картку замість втраченої. Отримавши нову картку прив’язка до нової Власної картки до свого профілю (персональної сторінки) відбувається Організатором Програми.
9.4. Розмір  знижки із заблокованої Картки встановлюється на новій картці Учасника Програми. 
9.5. Розблокувати заблоковану Картку не можна.
10. Інші умови
10.1. У випадку виникнення ситуацій, що допускають неоднозначне тлумачення цих Правил, та/або питань, не врегульованих цими Правилами, остаточне рішення приймається Організатором відповідно до вимог чинного законодавства України. При цьому рішення Організатора є остаточним і оскарженню не підлягає.
10.2. Беручи участь у Програмі, Учасник Програми тим самим підтверджує факт ознайомлення з даними Правилами і свою повну та безумовну згоду з ними.
10.3. Претензії Учасників Програми, що пов’язані з Програмою, в тому числі з питань нарахування знижок розглядаються та вирішуються Організатором.
10.4. В Учасника Програми може бути тільки одна Основна картка.