Програма "ЯКІСТЬ ДОСТУПНА КОЖНОМУ"

Учасник Бонусної програми – фізична особа, суб’єкт персональних даних, що отримав та активував картку та бере участь у Бонусній програмі відповідно до встановлених Правил.

Картка та/або Основна картка – пластикова або віртуальна картка, що ідентифікує Учасника Бонусної програми та надає йому можливість на визначених умовах користуватися всіма правами Бонусної програми (надалі також – Картка).

Використання картки Бонусної програми лояльності мережі аптек «Подорожник» визначається правилами Бонусної програми та нормами чинного законодавства України.

Аптека – аптека, в якій Учасник Бонусної програми має можливість використовувати переваги передбачені Бонусною програмою.

Спеціальні пропозиції – заохочення, економії та/або інші рекламні заходи, якими можуть скористатись Учасники Програми відповідно до умов та правил Програми, що розміщені у вільному доступі на інтернет-сайті за адресою www.podorozhnyk.com, та є публічною офертою відповідно до чинного законодавства України.

Анкета – формуляр в електронному чи друкованому форматі, при заповненні і підписанні якого фізична особа дає свою беззаперечну згоду на участь в Програмі згідно з визначеними Правилами, а також згоду на використання її персональних даних та іншої інформації, що може бути надана та використана в рамках Програми. Анкету можна заповнити у такий спосіб : анкету на екрані монітору заповнює провізор від імені особи, що бажає взяти участь в Бонусній програмі, згідно поданих нею даних. Після чого роздруковується чек і особа, що бажає взяти участь в Бонусній програмі, перевіривши дані, ставить підпис про згоду на участь в Бонусній програмі.

Активація Картки означає, що Учасник Бонусної програми заповнив Анкету відповідно до цих Правил, його дані зареєстровані, достовірні та надана беззаперечна згода на збір та обробку персональних даних. Активація Картки означає, що Учасник Бонусної програми надає беззаперечну згоду на отримання опитувальних анкет щодо участі в Бонусній програмі.

Сайт Бонусної програми – інтернет-сайт за адресою www.podorozhnyk.com, за допомогою якого здійснюється інформаційна підтримка Учасників Бонусної програми та надаються додаткові сервіси в рамках Бонусної програми.

Аптечна довідка – телефонний номер 067 500 51 51. Всі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України оплачується згідно тарифів оператора зв’язку. З питань отримання картки «Бонусної програми лояльності мережі аптек Подорожник» звертатися на «Аптечну довідку» за телефоном 067 500 51 51. З метою покращення надання послуг дзвінки на «Аптечну довідку» можуть бути записані.

Інформаційний центр Бонусної програми – основні засоби інформаційної підтримки Учасників Бонусної програми, а саме: сайт Бонусної програми та телефон «Аптечної довідки».

Територія дії Бонусної програми – перелік аптек мережі Подорожник, що визначені в п. 9.1 даної Бонусної програми.

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТОВ "Подорожник Тернопіль"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТОВ "Подорожник Рівне"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ"Подорожник Волинь"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ПП "Соломія-Сервіс"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Закарпаття"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Станіслав"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Чернівці"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Хмельницький"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Одеса"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Миколаїв"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Херсон"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Вінниця"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Житомир"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Кропивницький"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Харків"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Суми"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Полтава"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Луганськ"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Київ"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Чернігів"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Черкаси"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Дніпро"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Запоріжжя"

Офіційні правила участі у бонусній програмі лояльності мережі аптек ТзОВ "Подорожник Донецьк"

Учасник Програми – фізична особа, суб’єкт персональних даних, що отримав та активував Картку та бере участь у Програмі відповідно до встановлених Правил. 

Картка та/або Основна картка – пластикова картка, що ідентифікує Учасника Програми та надає йому можливість на визначених умовах користуватися всіма правами Програми (надалі також – Картка). Використання Картки Програми лояльності мережі аптек «Подорожник» визначається Правилами Програми та нормами чинного законодавства України.

Аптека – аптека, в якій Учасник Програми має можливість використовувати умови передбачені Програмою.

Спеціальні пропозиції – заохочення, економії та/або інші рекламні заходи, якими можуть скористатись Учасники Програми відповідно до умов та правил Програми.

Анкета – формуляр в електронному чи друкованому форматі, при заповненні і підписанні якого фізична особа дає свою беззаперечну згоду на участь в Програмі згідно з визначеними Правилами, а також згоду на використання її персональних даних та іншої інформації, що може бути надана та використана в рамках Програми. Анкету можна заповнити у такий спосіб : анкету на екрані монітору заповнює провізор від імені особи, що бажає взяти участь в Програмі, згідно поданих нею даних. Після чого роздруковується чек і особа, що бажає взяти участь в Програмі, перевіривши дані, ставить підпис про згоду на участь в Програмі.

Активація Картки в Програмі означає, що Учасник Програми заповнив Анкету відповідно до цих Правил, його дані зареєстровані, достовірні та надана беззаперечна згода на збір та обробку персональних даних. Активація Картки означає, що Учасник Програми надає беззаперечну згоду на отримання опитувальних анкет щодо участі в Програмі.

Сайт Програми – інтернет-сайт за адресою www.podorozhnyk.com, за допомогою якого здійснюється інформаційна підтримка Учасників Програми та надаються додаткові сервіси у рамках Програми.

«Аптечна довідка» – телефонний номер 067 500 51 51. Всі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України оплачується згідно тарифів оператора зв’язку. З питань отримання картки «Програми лояльності мережі аптек Подорожник» звертатися на «Аптечну довідку» за телефоном 067 500 51 51. З метою покращення надання послуг дзвінки на «Аптечну довідку» можуть бути записані.

Інформаційний центр Програми – основні засоби інформаційної підтримки Учасників Програми, а саме: сайт Програми та телефон «Аптечної довідки».

Банк-партнер – Акціонерне товариство «Ідея Банк», який підтримує Програму лояльності мережі аптек «Подорожник», та зареєстрований за адресою: Україна, 79008, м. Львів, вул.Валова,11, Код банку 336310. Телефон Контакт-Центру 0 800 50 20 30 (всі дзвінки у межах України зі стаціонарних та мобільних телефонів – безкоштовні).

1. Загальні положення
   1. Організатором Програми є Приватне підприємство «Соломія-Сервіс», що знаходиться за адресою: 79053, Львів, вул. Бойчука 5/117 (надалі – Організатор). Програма діє по всій території України (окрім АР Крим та тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей).
   2. Програма діє безстроково, однак Організатор Програми зберігає за собою право змінити або скасувати ці Правила та/або припинити дію Програми в цілому в будь-який час.
   3. При вступі до Програми кожен Учасник Програми отримує Картку, а також рекламний флаєр за бажанням учасника. Картку та рекламний флаєр Учасника можна отримати в Аптеках на умовах, визначених у п. 3 цих Правил.
   4. Для активації Картки в Програмі необхідно заповнити обов’язкові поля Анкети, надати мінімально необхідні дані для активації Картки.
   5. Інформацію про умови Програми та внесення змін або припинення дії Програми можна дізнатися в Аптеках у провізора, на сайті Програми www.podorozhnyk.com або за телефоном «Аптечної довідки». Повідомлення про зміни в Програмі, в тому числі зміни, що вносяться в Правила, вступають в дію з моменту оприлюднення таких змін на сайті www.podorozhnyk.com. Учасники Програми самостійно здійснюють контроль за наявністю нової інформації щодо Правил Програми та внесення змін або зупинення дії Програми.
2. Картка Учасника Програми
   1. Картка «Програми лояльності мережі аптек Подорожник» служить ідентифікатором покупця - Учасника Програми.
   2. Датою початку участі в Програмі є дата активації Картки в Програмі.
   3. Картка діє протягом всього терміну дії Програми.
   4. Для блокування Картки в Програмі у випадку її втрати чи пошкодження Учаснику Програми необхідно звернутися за телефоном «Аптечної довідки».
   5. Картка може бути заблокована в Програмі тільки у випадку, коли дані заявника, який звернувся для блокування Картки, збігаються з даними, вказаними Учасником Програми, якому належить така картка, в Анкеті, яка зареєстрована в інформаційній системі Програми.
   6. При відновленні Картки в Програмі Учаснику Програми видається нова Картка на умовах, визначених цими Правилами, на якій збережено інформацію про стан картки на момент блокування втраченої Картки. Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції здійснені в рамках Програми, що проводилися з карткою до блокування Картки в Програмі після її втрати учасником.
   7. Перелік Аптек, в яких є можливість отримати Карту, яка передбачає її оформлення як банківської платіжної картки Банку-Партнера, наведено в Додатку 1 до цих Правил.
   8. Картка може бути оформлена як банківська, при зверненні до представника Банку-Партнера, який підтримує Програму. Оформлення Картки як банківської платіжної картки здійснюється у відповідності до процедур та правил, встановлених Банком-партнером.
   9. Картка як банківська може бути оформлена при зверненні до представника Банку-партнера у відділеннях Банку-партнера або іншими способами, передбаченими правилами та процедурами Банку-партнера. Банк-партнер та Організатор разом або кожен окремо повідомляють про способи оформлення Картки як банківської шляхом оприлюднення такої інформації в рекламі або інших інформаційних повідомленнях.
   10. Картка, що передбачає можливість її оформлення як банківської при зверненні до Банку-партнера, є власністю банку-емітента (Банк-партнер), у власність користувача (Учасника Програми) та Організатора не переходить.
3. Вступ до Програми та отримання Картки
   1. Учасниками Програми можуть бути покупці – фізичні особи, які досягли віку 18 років, яким було видано Картку та які здійснили активацію Картки відповідно до цих Правил.
   2. Отримати Картку можна наступним чином:
   1. Учасник Програми може отримати Картку, здійснивши в Аптеці покупку на суму 150 гривень (включаючи ПДВ) та більше (одним чеком);
   2. Учасник Програми може отримати Картку, здійснивши покупку на суму 50 гривень (включаючи ПДВ) та більше (одним чеком) в Аптеці, від відкриття якої пройшло не більше 2 місяців.
4. Права та обов'язки Організатора Програми
   1. Організатор має право зупинити Програму, скасувати (закрити) чи змінити умови Програми. У випадку закриття Програми розмір знижки, отриманий Учасником Програми, припиняють дію протягом  1 дня після повідомлення про закриття Програми.
   2. Організатор має право відмовити у видачі Картки чи припинити її дію за наступних обставин:

1. використання чи спроби використання карток у спосіб, який не відповідає умовам та Правилам Програми;
2. у випадках зловживання з боку Учасника Програми щодо його участі у Програмі;
3. якщо Учасник Програми надав неповну чи недостовірну інформацію, яка необхідна для участі в Програмі.
   1. Рішення в такому разі приймається Організатором самостійно.
   2. Організатор не несе відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які виникають у результаті дій третіх осіб. Відповідальність за збереження Картки та за її несанкціоноване використання сторонніми особами самостійно несе Учасник Програми, який має відповідну Картку. Організатор не несе відповідальності за несанкціоноване використання Картки.
   3. Організатор може періодично інформувати Учасника Програми про сервіси які надає Програма, проте не несе відповідальності за неотримання такого повідомлення, якщо це сталося внаслідок незалежних від Організатора обставин.

5. Права та обов’язки Учасника Програми
   1. Учасник Програми бере на себе відповідальність за достовірність персональних даних, що були надані ним Організатору.
   2. Учасник Програми має право блокувати свою картку. Для чого учаснику програми необхідно звернутися за телефоном «Аптечної довідки», повідомити персональні данні та причину блокування картки. Картка учасника буде заблокована протягом 2 днів.
   3. У разі втрати картки Учасник має право на умовах, визначених у цих Правилах, отримати нову Картку і перенести на попередньо отриманої знижки . При цьому переноситься лише та кількість знижок, що була в Учасника Програми на момент блокування Картки. Організатор Програми не несе відповідальності за всі операції, що проводилися з карткою Учасника Програми до моменту блокування картки.
   4. Учасник Програми має право в будь-який момент відмовитися від участі у Програмі.
   5. Учасник Програми зобов’язаний своєчасно інформувати Організатора про зміну адреси, телефону та інших даних.
6. Анкета та персональні дані Учасника Програми
   1. Заповнюючи Анкету, Учасник Програми надає особисту інформацію (персональні дані) для реєстрації в інформаційній системі Програми. Належним чином заповнена Анкета є обов’язковою умовою повноправної участі у Програмі.
   2. Заповнена Анкета та підпис Учасника Програми підтверджують його бажання взяти участь у Програмі і свідчать про його обізнаність та згоду з усіма умовами та Правилами Програми.
   3. Заповнюючи Анкету та ставлячи свій підпис (при заповненні анкети на сайті Програми підпис не ставиться), Учасник Програми підтверджує, що йому виповнилося 18 років, добровільно дає Організатору повну згоду на:
      1. обробку та використання його персональних даних, зокрема: номер Картки лояльності, ПІБ, стать, дата народження, номер мобільного телефону, наданих ним при заповненні анкети, будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись;
      2. на збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптацію, зміну, оновлення, використання (в тому числі розповсюдження, реалізацію, передачу і т.п.), знеособлення, виокремлення, блокування та знищення його персональних даних;
      3. включення його персональних даних до бази даних Учасників Програми, володільцем якої є Організатор, а також погоджується з усіма правилами Програми;
      4. на обробку персональних даних, які вказані в Анкеті, з метою персоніфікації особи як Учасника Програми, у т. ч. для участі в заходах рекламного характеру, що проводяться в рамках Програми, а також згоду на передачу (поширення) його персональних даних третім особам (без додаткового повідомлення про таку передачу) та підтверджує, що він ознайомлений з правами суб’єкта персональних даних, передбаченими ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних» та чинним законодавством України.
   4. Заповнюючи Анкету та ставлячи свій підпис (при заповненні анкети на сайті Програми підпис не ставиться), Учасник Програми добровільно дає Банку-партнеру повну згоду на:
      1. на доступ до своєї кредитної історії, збір, зберігання, використання та поширення через Бюро кредитних історій інформації щодо себе (в т.ч. інформації, яка міститься в державних реєстрах та інших базах публічного користування)), а також на перевірку особистих даних (встановлення фактів втрати паспорта особи, зміни прізвища тощо), в порядку, визначеному Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій».
      2. На доступ до інформації з Кредитного реєстру Національного Банку України про мої кредитні операції, а також збір, зберігання, використання ьа подання такої інформації до Кредитного реєстру Національного Банку України в порядку та на умовах, визначених Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо створення та ведення Кредитного реєстру Національного Банку України та вдосконалення процесів управління кредитними ризиками банків»
   5. Учасник Програми повинен заповнити всі обов’язкові поля Анкети, лише за цієї умови він може використовувати надані знижки згідно з умовами Програми.
   6. Учасник Програми може змінити/доповнити дані Анкети через надані Організатором канали комунікації.
   7. Організатор зобов’язується належним чином збирати, зберігати та обробляти персональні дані Учасників Програми, використовувати їх у рамках Програми.
   8. Учасник Програми надає Організатору право повідомляти йому будь-яку інформацію комерційного та/або інформаційного характеру про Програму поштою, електронною поштою, телефоном та/або SMS, тощо будь-якими каналами зв’язку.
   9. Учасник Програми може в будь-який момент відмовитись отримувати інформацію за вищевказаними комунікаційними каналами, повідомивши про це Організатора за телефоном «Аптечної довідки»
   10. Дані Учасника Програми, що вказані в Анкеті, є конфіденційними. Доступ до даних, указаних в Анкеті, мають відповідальні особи Організатора і сам Учасник Програми. 
   11. Мінімальний набір даних, які необхідно заповнити в Анкеті для її активації (обов’язкові для заповнення поля): номер Картки, ПІБ, стать, дата народження, номер мобільного телефону. 
   12. Якщо в Анкеті не заповнені обов’язкові поля, анкета вважається невалідною і картка не активується.
   13. Кожен Учасник Програми може зареєструвати на своє ім'я лише одну картку, якщо вона не зареєстрована на іншого Учасника Програми.
   14. На один номер мобільного телефону може бути зареєстрована лише одна картка.
   15. На одну адресу електронної пошти може бути зареєстрована тільки одна картка.
   16. У разі заповнення Анкети на сайті Програми або аптеці Програми активація Картки відбувається протягом 2 робочих днів після дати такого заповнення.
   17. Інформацію про активацію Картки Учасник Програми може отримати, зателефонувавши на «Аптечну довідку», або у  Аптеці.
   18. Учасник Програми може змінювати свої анкетні дані в Програмі: в своєму профілі (на персональній сторінці) на сайті Програми або за телефоном «Аптечної довідки».
   19. Якщо Учасник Програми змінює номер мобільного телефону, який був зазначений при заповненні Анкети, то він повинен  ввести в своєму профілі на сайті або повідомити  «Аптечну довідку», тільки після цієї процедури номер телефону в профілі буде оновлено.
7. Система нарахування знижок
   1. Для нарахування знижок при здійсненні покупки в Аптеці Учасник Програми повинен пред’явити картку кожного разу до закриття транзакції на касі. 
   2. Учасник має гарантовано 3% знижки на всі товари. 
   3. Знижки на Картку надаються в усіх Торгових точках, що беруть участь у Програмі.
   4. Знижки нараховуються на суму грошових коштів, фактично сплачених за чеком або на окремі позиції в чеку, якщо в ньому присутні товари за товари, які приймають участь в інших акціях. 
   5. Знижки надаються за покупку будь-яких товарів у розмірі 3 % від суми чека. 
   6. Надання знижок відбувається при розрахунку за покупку готівковими коштами чи банківськими картками.
   7. Знижки нараховуються згідно з визначеними Програмою Правилами. 
   8. Під час рекламних кампаній, спеціальних акцій та пропозицій у межах Програми на  картку Учасника Програми можуть надаватися додаткові знижки.
   9. У випадках, передбачених законодавством, Учасник Програми має право повернути товар, придбаний з використанням знижок, окрім товарів визначених Наказом Міністерства охорони здоров’я від 19.07.2005  № 360 «Про затвердження Правил виписування рецептів та вимог-замовлень на лікарські засоби і вироби медичного призначення, Порядку відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, Інструкції про порядок зберігання, обліку та знищення рецептурних бланків та вимог-замовлень», а також Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України
      від 19 березня 1994 р. N 172 «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)».
   10. При здійсненні покупки Учасник Програми перевіряє правильність надання знижок. Для вирішення спірних питань Учасник Програми повинен звернутись до Організатора (його представника) та пред’явити чек. Організатор залишає за собою право дати відповідь на звернення учасника протягом 30 днів.
   11. Сума знижки відразу друкуються на фіскальному чеку після здійснення покупки Учасником Програми. Про розмір персональної знижки Учасник Програми може дізнатися за телефоном «Аптечної довідки» Програми.
   12. Картку із наявними знижками  не можна передавати, продавати чи в будь-який спосіб відчужувати.
8. Використання знижок
   1. Надання знижок можливе лише за умови пред’явлення активованої Власної картки.
   2. Знижки не можуть бути використані при покупці окремих видів товарів, якщо сума Знижок змінює вартість товару до меншого за мінімальний розмір, встановлений відповідними нормативно-правовими актами України.
   3. Знижки надаються одразу і не переносяться на наступну покупку. Лише у випадку коли це передбачено умовами акції або знижка не була надана учаснику через технічні проблеми програми.
9. Втрата картки
   1. При втраті Картки Учасник Програми може її заблокувати і замінити на нову. Основна Картка блокується.
   2. Для блокування Картки в Програмі Учасник Програми залишає заявку на блокування за телефоном «Аптечної довідки». Після цього втрачену Картку буде заблоковано.
   3. Учасник Програми на умовах, встановлених у цих Правилах, може отримати нову Картку замість втраченої. Отримавши нову Картку прив’язка до нової Картки до профілю Учасника Програми (персональної сторінки) відбувається Організатором Програми.
   4. У випадку, якщо Основна Картка була оформлена як банківська у Банку-партнері, з метою її блокування Учасник звертається до Банку-партнера за телефоном Контакт-Центру банку. З метою оформлення нової Картки як банківської, Учасник має звернутись до представника Банку-партнера для її оформлення у встановленому Банком-партнером порядку.
   5. У випадку необхідності заміни Картки, яка була оформлена як банківська Банку-партнера, Учасник може отримати нову картку, у спосіб, описаний у п.9.3. цих Правил.
   6. Розмір знижки із заблокованої/заміненої Картки встановлюється на новій картці Учасника Програми. 
   7. Розблокувати заблоковану в Програмі Картку не можна.
10. Інші умови
    1. У випадку виникнення ситуацій, що допускають неоднозначне тлумачення цих Правил, та/або питань, не врегульованих цими Правилами, остаточне рішення приймається Організатором відповідно до вимог чинного законодавства України. При цьому рішення Організатора є остаточним і оскарженню не підлягає.
    2. Беручи участь у Програмі, Учасник Програми тим самим підтверджує факт ознайомлення з даними Правилами і свою повну та безумовну згоду з ними.
    3. Претензії Учасників Програми, що пов’язані з Програмою, в тому числі з питань нарахування знижок розглядаються та вирішуються Організатором.
    4. В Учасника Програми може бути тільки одна Основна картка.

Додаток 1

Перелік Аптек, в яких є можливість отримати Карту,

яка передбачає її оформлення як банківської платіжної картки в Банку-Партнері