Політика конфіденційності

Загальні положення

Управління даним  веб-сайтом www.podorozhnyk.ua (далі — «Сайт») здійснюється ТОВ «КЛІКІС», код ЄДРПОУ 42526465, юридичною особою, що зареєстрована та здійснює свою діяльність на підставі законодавства України (далі — «Компанія»)

Ця політика конфіденційності і захисту персональних даних (далі — Політика) має на меті дати роз’яснення, яка інформація користувача буде збиратися ТОВ «КЛІКІС» при доступі до веб-сайту www.podorozhnyk.ua (далі «веб-сайт»), до інших пов'язаних веб-сайтів (піддоменів) та до будь-яких послуг, що надаються ТОВ «КЛІКІС», яких може стосуватися ця Політика. Відображатиметься Політика, а також всі інші види зв'язку з Вами за допомогою письмових або усних засобів, таких як електронна пошта або телефон. Політика містить способи використання зібраної інформації, як користувач може контролювати збір, зміну і/або видалення інформації та способи зворотнього зв’язку у разі виникнення такої необхідності.

Ця Політика поширюється на персональні дані, отримані як до, так і після її введення в дію.

Використані нами методи забезпечення конфіденційності розроблені для забезпечення високого рівня захисту Ваших персональних даних. Отримана інформація не буде використовуватися нами чи передаватися будь-якій іншій особі, крім випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності. Ця Політика визначена і регулюється Угодою використання, доступною на цьому сайті.

Метою Політики є доведення до Вас необхідної інформації, яка дозволить оцінити, який обсяг персональних даних оброблятиметься, цілі та методи їх обробки і забезпечення безпеки.

При використанні нашого сервісу Ви, повідомивши нам свої персональні дані, в тому числі за допомогою третіх осіб, надаєте свою згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.

У разі незгоди з умовами цієї Політики, Ви зобов'язані припинити використовувати наш сервіс.

Нами не перевіряється достовірність персональних даних, наданих Вами, ми не маємо можливості оцінювати Вашу дієздатність. При цьому ми припускаємо, що Ви дієте сумлінно, обачно, надаєте достовірні та достатні персональні дані, а також докладаєте всіх необхідних зусиль у підтримці таких даних в актуальному стані і не порушуєте права третіх осіб.

 

Погоджуючись з умовами цієї Політики, Ви підтверджуєте, що на момент збору персональних даних Ви обізнані про осіб, яким передаються персональні дані, зміст і цілі збору персональних даних, Ви повідомлені. Ви підтверджуєте (гарантуєте), що персональні дані, які передали нам на обробку, передані за згодою власника/власників персональних даних і в межах чинного Законодавства.

Ви також погоджуєтеся з тим, що Власник персональних даних має право надавати доступ та передавати Ваші персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень, виключно у тому випадку, якщо при цьому не змінюється мета їх обробки, і тільки у випадках, передбачених цією Політикою конфіденційності та/або законодавством України.

Особи віком до 18 років не зобов’язнаі надавати персональну інформацію через Онлайн-сервіс. Нами не здійснюється цілеспрямоване збирання персональної інформації щодо осіб молодше 18 років. Батьки та опікуни повинні постійно контролювати пов'язану з цим діяльність своїх дітей.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, щоб зрозуміти наші підходи і практику щодо Ваших особистих даних, перш ніж переглядати цей веб-сайт.

 

1. Збір та використання персональних даних

Власником і розпорядником Ваших персональних даних є ТОВ «КЛІКІС».

Компанія збирає тільки ті персональні дані (наприклад, Ваше ім'я і прізвище, логін і пароль доступу до особистого кабінету на сайті  www.podorozhnyk.ua, адресу електронної пошти, номер контактного телефону, дата рождения, стать тощо), які свідомо та на добровільній основі надані Вами як суб'єктом персональних даних в цілях використання сервісів Сайту, що відповідно до вимог законодавства є згодою суб'єкта персональних даних на обробку персональних даних згідно із метою їх обробки, що визначена цією Політикою.

Обсяг персональних даних. 

Для здійснення своєї діяльності і для виконання своїх зобов'язань нами обробляються Ваші персональні дані, надані при реєстрації на сайті  www.podorozhnyk.ua  і зберігаються в особистому кабінеті.

До персональних даних належать: прізвище, ім'я, по-батькові, адреса електронної пошти, номер мобільного / стаціонарного телефону, країна проживання, місце роботи, посада, дата народження.

Ми просимо повідомляти персональні дані в обсязі, необхідному для надання обраної Вами послуги, отримання інформаційної розсилки або відповіді на Ваш спеціальний запит. Якщо Вами буде повідомлено нам додаткові персональні дані, такі будуть оброблені із необхідним рівнем захисту.

Дані, передача яких відбувається автоматично при використанні Вами нашого сервісу з огляду на встановлене на пристрої програмне забезпечення: IP-адреса, інформація про браузер і вид операційної системи пристрою, технічні характеристики обладнання і програмного забезпечення, дата і час доступу до онлайн-сервісу.

Запитувані та отримані Ваші персональні та контактні дані необхідні тільки для здійснення Вашого замовлення і надання необхідної інформації про стан його виконання, реєстрації в особистому кабінеті клієнта, участі в рекламних пропозиціях ТОВ «КЛІКІС» тощо.

Обробка ТОВ «КЛІКІС» Ваших персональних даних здійснюється виключно в межах Закону України «Про захист персональних даних». Такі дані, відповідно до вимог законодавства, що регулює правовідносини, пов'язані із захистом персональних даних, зберігаються, обробляються і використовуються в рамках всіх правовідносин, що виникають між Вами і ТОВ «КЛІКІС». Усі правовідносини, пов'язані з обробкою та захистом персональних даних, регулюються відповідним законодавством.

Ваші персональні дані підлягають обробці в наступних випадках:

• при здійсненні (підтвердженні) Вами замовлення на сайті podorozhnyk.ua, тобто при придбанні товарів і / або послуг, шляхом здійснення кліку в рядку «Оформити замовлення і відправити замовлення»;
• при реєстрації в особистому кабінеті клієнта на сайті podorozhnyk.ua;
• при участі в рекламних пропозиціях ТОВ «КЛІКІС» відповідно до правил проведення таких заходів.

Також Ви повинні надати свою згоду на передачу (поширення) компанією ТОВ «КЛІКІС» ваших даних транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, банкам або фінансовим установам і іншим третім особам, які забезпечують виконання Вашого замовлення на придбання товарів або виконання замовлених послуг.

Вказаний перелік порядку надання згоди на обробку Ваших персональних даних не є вичерпним і узгоджується ТОВ «КЛІКІС» і клієнтом (споживачем) і / або доводиться до відома клієнта (споживача).

ТОВ «КЛІКІС» гарантує, що обробка та зберігання Ваших персональних даних буде здійснюватися у відповідності до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

ТОВ «КЛІКІС» використовує всі необхідні (cookies) куки, щоб забезпечити Вам надання максимально повної інформації про нас та наші можливості, для отримання якнайкращого досвіду на нашому сайті. Якщо Ви продовжуєте використання нашого сайту, це свідчить про Вашу згоду на використання нами (cookies), отримання Вами всіх файлів cookie, нашу можливість відправляти Вам найсвіжішу інформацію про найактуальніші пропозиції та акції. Ви в будь-який час можете відмовитися від розсилки або заборонити використовувати куки шляхом персональних налаштувань Вашого девайса.

При відвідуванні Вами сайту podorozhnyk.ua ми збираємо, зберігаємо і обробляємо таку інформацію як IP-адресу, дату і час відвідин, тип і мову браузера, файли cookies — виключно для надання послуг сайту і оптимізації його роботи, а також для захисту цілісності інформаційного простору сайту.

Ця інформація є конфіденційною і не передається третім особам, крім випадків, передбачених законами України, на прохання суб'єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в даній Політиці.

 

2. Цілі використання персональних даних

Метою використання Ваших персональних даних є забезпечення надання сервісів сайту відповідно та на виконання законів України, в тому числі, але не виключно: «Про захист персональних даних», «Про інформацію», «Про рекламу», «Про телекомунікації», «Про захисту інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах», Генерального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 р (EU General Data Protection Regulation, далі — GDPR) та іншого Європейського законодавства про захист даних, що може бути застосоване, іменоване далі — Законодавство, а також відповідно до Угоди про використання сайту та інших актів, що регулюють діяльність Компанії.

Метою обробки Ваших персональних даних є:

• здійснення покладених на нас функцій відповідно до законодавства України і GDPR;
• збір, зберігання і обробка персональних даних, отриманих в онлайн-сервісі в рамках Закону і GDPR;
• відправлення комерційних (маркетингових) повідомлень, що містять додаткову інформацію про послуги, актуальні акції та спеціальні пропозиції, що стосуються послуг, котрі надаються нами за допомогою нашого онлайн-сервісу;
• ідентифікація суб'єкта персональних даних при використанні онлайн-сервісу;
• зв'язок з суб'єктом персональних даних у разі необхідності, в тому числі, напрямок пропозицій, інформаційних матеріалів, повідомлень, інформації та запитів, реклами, а також обробки запитів суб'єкта персональних даних;
• удосконалення якості онлайн-сервісу, зручності його використання, розробка нових функціональних можливостей і покращення якості обслуговування;
• здійснення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.

 

3. Використання файлів Cookies

Cookie — це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які відправляються веб-браузеру і зберігаються на Вашому пристрої (комп'ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого Ви відвідуєте Сайт).

Сookie-файли можуть бути постійними і зберігатися в комп'ютері, поки Ви їх не видалите, або тимчасовими / сесійними — вони зберігаються тільки до закриття браузера. 

Звертаємо увагу, що:

• при повторному відвідуванні Вами сайту дані файлів cookie оновлюються;
• в більшості випадків веб-браузер за замовчуванням допускає автоматичне збереження файлів cookie на своєму пристрої;
• відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів і / або неповноцінного функціонування сервісів Сайту.

З метою забезпечення максимально комфортного Вашого перебування на сайті, за допомогою файлів cookie ми аналізуємо поведінку, вподобання і Ваші інтереси, що допоможе нам покращити досвід взаємодії з Сайтом, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію по сервісу.

 

Відповідно до класифікації Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), нами використовуються такі категорії файлів cookie:

Строго необхідні файли cookie, які потрібні для переміщення користувачем по веб-сторінці і при використанні певних сервісів (для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по сайту, запам'ятовування Ваших попередніх дій при переході на попередню сторінку в тій же сесії).

Експлуатаційні файли cookie — агрегують інформацію про те, як використовується сайт. Такі дані зберігаються на Вашому пристрої між сеансами веб-браузера (час перебування на сайті, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння, які саме розділи і сервіси сайту були найбільш цікаві для Вас, ефективність тієї чи іншої рекламної та / або маркетингової кампанія і т.д .). Інформація, зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie, призначена для статистичних та аналітичних задач. 

Функціональні файли cookie — використовуються для збереження параметрів та конфігурацій, які зберігаються на Вашому пристрої між сеансами веб-браузера (ім'я користувача, фото в профілі, інформація про залишені коментарі, мова сайту, місцезнаходження, відомості про те, чи надавалася Вам будь-яка інформація або обрані переваги раніше, а також інші параметри налаштування сайту). Такі файли cookie також дозволяють Вам дивитися відео, брати участь в інтерактивах (опитування, голосування) і взаємодіяти з соціальними мережами. 

Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу, і виключно для зазначених вище цілей.

Цільові файли cookie — використовуються для надання контенту, який може Вас зацікавити. Ці дані зберігаються на Вашому пристрої між сеансами веб-браузера (відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо- та відеоматеріалу, з метою уникнути повторного показу, управління цільової рекламою, оцінки ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування користувачем інших ресурсів при переходах). Сайт може ділитися цією інформацією з іншими сторонами, включаючи медіа-клієнтів, рекламодавців, агентств і партнерів по суміжному бізнесу для того, щоб вони надавали якісну таргетовану рекламу..

Cookie-файли сторонніх сервісів і сервісів аналітики:

Для оперативної доставки, більш якісного відображення і детального аналізу контенту на Сайті, ми користуємося послугами, які є власністю інших сторонніх компаній, таких як Facebook, Twitter, Instagram, Alphabet Inc., Hotjar і інші. Наведені, як приклад, компанії можуть використовувати файли cookie на своєму пристрої, під час роботи на сайті. Слід звернути увагу, що сайт не може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються цими сервісами. Всі необхідні відомості про їх використання можна дізнатися, відвідавши відповідний ресурс.

• Умови використання Google Analytics
• Політика використання даних Facebook
• Політика використання Hotjar
• Політика приватності Admitad
• Політика конфіденційності eSputnik

 

Управління файлами cookie:

Основні веб-браузери (перераховані нижче) здійснюють автоматичний прийом файлів cookie. Для  їх відключення, скористайтеся функцією довідки у своєму браузері. Довідку можна викликати через меню або за допомогою кнопки F1.

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari for macOS

 

Звертаємо увагу:

• конфігурація налаштувань файлів cookie для веб-браузерів мобільних пристроїв може відрізнятися;
• повноцінна робота з сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie;
• відключення файлів cookie може обмежити повноцінний доступ до змісту і до функціонування сервісів сайту.

Щоб звернутися до нас з приводу використання файлів cookie, відправте електронне повідомлення на email [email protected]

Якщо Ви не вмикаєте використання файлів cookie або навмисно видаляєте всі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальших відвідинах сайту Вам буде повторно запропоновано ввімкнення і використання файлів cookie.

Інформація про Вас, отримана за допомогою файлів cookie, не продається і не поширюється у відкритому доступі, є власністю компанії, якій належить ресурс.

 

4. Посилання на інші сайти

Цей сайт містить посилання на інші сайти. Ця Політика конфіденційності відноситься тільки до цього сайту. Тому при переході за посиланням на інші сайти, Ви повинні прочитати їх власну політику конфіденційності. ТОВ «КЛІКІС» не несе відповідальності за політику конфіденційності або зміст таких веб-сайтів.

 

5. Умови безпеки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо Ваші персональні дані до повного виконання цілей, для яких вони були зібрані, як описано вище. Критерії, які ми використовуємо для визначення термінів зберігання персональних даних, включають наступне: зберігання відповідно до вимог законодавства та нормативних вимог. Ми можемо зберігати та використовувати Вашу інформацію для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів, запобігання зловживань.

Ми прагнемо використовувати відповідні технічні та фізичні заходи безпеки для захисту Ваших особистих даних, які ми передаємо, зберігаємо або обробляємо іншим чином від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу.

При використанні Вами сервісів, на сторінках Сайту можуть бути присутніми коди інших інтернет-ресурсів і третіх осіб, в результаті чого такі інтернет-ресурси і треті особи отримують Ваші дані. Отже, ці інтернет-ресурси можуть отримувати і обробляти інформацію про те, що Ви відвідали ці сторінки, а також іншу інформацію, яку передає браузер користувача. Такими Інтернет-ресурсами можуть бути:

• системи банеропоказів (наприклад, DoubleClick for Publishers, Admixer, AdRiver та ін.)
• соціальні плагіни мереж (наприклад, Discus, Facebook, Twitter, Google+)

Використання зазначених сервісів нам необхідно для оперативного аналізу відвідувань сайту, внутрішньої і зовнішньої оцінки відвідуваності сайту, глибини перегляду, активності користувачів. Дані, отримані від зазначених сервісів, ми не зберігаємо і не обробляємо.

Відповідно, якщо в силу будь-яких причин Ви не бажаєте, щоб зазначені сервіси отримували доступ до Ваших персональних даних, Ви можете за власним бажанням вийти зі свого аккаунта або профілю, очистити файли cookie (через свій браузер).

 

6. Захист персональних даних

ТОВ «КЛІКІС» використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни або знищення. При цьому, ми не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, які виникають поза межами регулювання нашою компанією. Нами забезпечується виконання усіх відповідних зобов'язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації і даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження. Доступ до інформації і персональних даних надається тільки уповноваженим працівникам, які дали згоду на забезпечення конфіденційності такої інформації і даних відповідно до вимог ТОВ «КЛІКІС». Поширення персональних даних без згоди суб'єкта персональних даних або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

 

7. Ваші права як суб'єкта персональних даних

Компанія доводить до Вашого відома інформацію про Ваші права як суб'єкта персональних даних, які врегульовані Законом України «Про захист персональних даних», а саме:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або надати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема, інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки.

Для поновлення, отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних, відкликання згоди на обробку персональних даних, яке Вами надано нам згідно з цією Політикою, або в разі наявності будь-яких зауважень, побажань чи претензій щодо Ваших персональних даних, які нами обробляються, будь ласка, звертайтеся до нас: по електронній пошті [email protected] або напишіть листа на адресу: 79058, м. Львів, проспект Чорновола, 43а.

Зміни в Політиці конфіденційності та захисту персональних даних

Ми залишаємо за собою право змінювати дану Політику конфіденційності в будь-який час на власний розсуд та без попереднього повідомлення. Якщо ми внесемо зміни в діючу Політику конфіденційності, вони будуть розміщені на веб-сайті. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення на сайті, якщо інший термін не передбачено новою редакцією Політики. Якщо після ознайомлення зі змінами Ви не відмовитеся від їх прийняття в письмовій формі, це буде означати, що Ви погоджуєтеся з відповідними змінами Політики. Пропонуємо періодично переглядати Політику для того, щоб бути проінформованими про зміни або доповнення.